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MINI by Easywalker Buggy 2013 – 2017, XL

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Bitte registriere dein Produkt hier. Die Garantie des Produktes ist an den Kaufbeleg gebunden. Desweiteren läuft die Garantie über den Shop wo der Easywalker gekauft wurde.

  • MINI by Easywalker Buggy 2013 – 2017, XL

FAQ’s

Wir freuen uns dir zu helfen und für viele Fragen wirst du deine Antwort hier finden. Bitte beachte, dass die Garantie über den Shop in dem du deinen MINI by Easywalker Buggy gekauft hast läuft.

Gestell

Die Bremse funktioniert nicht mehr, was kann ich tun?

Die Räder und das Bremssystem benötigen Pflege und müssen daher ab und zu mit Schmierfett behandelt werden. Sollte dies nicht helfen, dann ist die einfachste und schnellste Lösung, die Hinterräder und das Bremssystem auszutauschen. Diese kannst du über unseren Servicepartner Kinderwagengarage bestellen (www.kinderwagengarage.nl). Spare parts, Easywalker. Bitte beachte, dass du das richtige Modell auswählst: MINI Buggy 2013, 2016, XL 2014 oder XL 2016. Solltest du dir unsicher sein, kannst du uns gerne unter info@easywalker.nl kontaktieren. Bitte füge ein Bild deiner Serien- und Batchnummer hinzu (auf einem weißen Sticker an der Unterseite des Gestells). In diesem Video findest du eine Anleitung wie du Austausch selber vornehmen kannst: https://youtu.be/gBTo40XUU_0).

Die Bremsstange zwischen den Hinterreifen ist verbogen, kann ich sie zurückbiegen?

Wenn die Bremsstange lediglich leicht verbogen ist, kannst du versuchen sie wieder zurückzubiegen. Sollte dies nicht funktionieren, ist die einfachste und schnellste Lösung, die Hinterräder und das Bremssystem auszutauschen. Diese kannst du über unseren Servicepartner Kinderwagengarage Kinderwagengarage bestellen (www.kinderwagengarage.nl). Spare parts, Easywalker. Bitte beachte, dass du das richtige Modell auswählst: MINI Buggy 2013, 2016, XL 2014 oder XL 2016. Solltest du dir unsicher sein, kannst du uns gerne unter info@easywalker.nl kontaktieren. Bitte füge ein Bild deiner Serien- und Batchnummer hinzu (auf einem weißen Sticker an der Unterseite des Gestells). In diesem Video findest du eine Anleitung wie du Austausch selber vornehmen kannst: https://youtu.be/gBTo40XUU_0).

Die Handgriffe sind defekt, was kann ich dagegen tun?

Diese Reparatur kann nur mithilfe einer Nietpistole durchgeführt werden. Wenn du die Reparatur nicht selber durchführen möchtest, kannst du auch unseren Servicepartner Kinderwagengarage kontaktieren (easywalker@kinderwagengarage.nl).

Kann ich einen neuen Tragegurt bestellen?

Dieses Ersatzteil kannst du über unseren Servicepartner Kinderwagengarage bestellen (www.kinderwagengarage.nl). Du findest den Artikel auf der Website unter: Spare parts – Easywalker – wähle dann dein Modell aus.

Wo kann ich die Serien- und Batchnummer auf dem Kinderwagen finden?

Du kannst die Serien- und Batchnummer auf einem weißen Sticker an der Unterseite des Gestells finden.

Sitz

Meine Gurtschnalle ist defekt/verloren gegangen. Wo kann ich eine neue bestellen?

Wenn dein Artikel folgende Artikelnummer hat: EMB10001 – EMB10007 oder EMB20001 – EMB20008 verfügst du über eine verlängerte Garantie für die Gurtschnalle. Du kannst diesen Artikel direkt von uns anfordern. Die Artikelnummer findest du auf einem weißen Sticker unterhalb deines Kinderwagens. Bitte füge auch noch die individuelle Serien-und Batchnummer deines Artikels hinzu, diese befinden sich ebenfalls auf dem weißen Sticker. Sollte deine Artikelnummer zwischen EMB100021 – EMB100027 oder EMB20021 – EMB20028 sein, kannst du eine neue Gurtschnalle über unseren Servicepartner Kinderwagengarage (www.kinderwagengarage.nl). Dieses Video enthält eine Anleitung wie du die neue Gurtschnalle aus der 2016 Kollektion selber anbringen kannst: https://youtu.be/Kftj3Wr5cHY.

Bitte zögere nicht uns zu kontaktieren falls du weitere Fragen hast oder etwas unklar ist – info@easywalker.nl.

Kann ich einen neuen Sitzbezug bestellen?

Neue Sitzbezüge sind über unseren Servicepartner Kinderwagengarage erhältlich (www.kinderwagengarage.nl). Upholstery, Easywalker. Bitte beachte das richtige Modell auszuwählen (MINI buggy 2013, 2016, XL 2014 or XL 2016). Solltest du dir unsicher sein kannst du uns gerne eine E-Mail an info@easywalker.nl schreiben. Bitte hänge ein Bild deines Produktstickers an die E-Mail an (du findest den Sticker an der Unterseite des Gestells). In diesem Video findest du eine Anleitung wie du den Sitzbezug https://youtu.be/Kftj3Wr5cHY und die Gurtschnalle https://youtu.be/b43xs7bORWE für einen Buggy 2016 austauschen kannst.

Kann ich den Sitzbezug/die Sitzeinlage waschen?

Bitte beachte die Anweisungen auf dem Waschzettel deines Produktes.

Ich kann den Sitz nicht mehr verstellen. Was kann ich tun?

Um dir eine schnelle und zufriedenstelle Lösung anbieten zu können, kontaktiere uns bitte über info@easywalker.nl. Bitte sende uns auch die Serien- und Batchnummer deines Buggys. Beide Nummern kannst du auf einem weißen Sticker an der Unterseite deines Gestells finden.

Sonnenverdeck

Ich möchte gerne ein neues Sonnenverdeck bestellen.

Dieses Ersatzteil kannst du über unseren Servicepartner Kinderwagengarage bestellen (www.kinderwagengarage.nl). Bitte achte darauf das richtige Modell auszuwählen (MINI buggy 2013, 2016, XL 2014 oder XL 2016). Das Sonnenverdeck von dem MINI Buggy 2013 passt auch auf dem MINI Buggy XL 2014. Solltest du dir unsicher sein, dann schreibe uns bitte eine E-mail an: info@easywalker.nl. Bitte füge die Serien- und Batchnummer deines Produktes hinzu (als weißer Sticker auf der Unterseite des Gestells).

Das Sonnenverdeck ist verbogen. Was kann ich tun?

Das passiert meistens dadurch, dass der Buggy gefaltet wird bevor das Sonnvenverdeck gefaltet wurde. Bitte achte darauf, dass das Sonnenverdeck zusammengefaltet ist bevor du den Buggy zusammenfaltest. Leider kann dieser Schaden nicht repariert werden. Du kannst ein neues Sonnenverdeck über unseren Servicepartner Kinderwagengarage bestellen (www.kinderwagengarage.nl). Du findest den Artikel auf der Website unter: Upholstery – Easywalker. Bitte achte darauf das richtige Modell auszuwählen (MINI buggy 2013, 2016, XL 2014 oder XL 2016). Das Sonnenverdeck des MINI Buggy 2013 passt auch auf den MINI Buggy XL 2014. Solltest du dir unsicher sein, dann kannst du uns eine E-Mail an: info@easywalker.nl. Bitte füge auch ein Bild deines Produktstickers hinzu (dieser befindet sich auf der Unterseite des Gestells).

Kann ich das Sonnenverdeck waschen?

Das Sonnenverdeck des Kinderwagens kann nicht in der Waschmaschine gewaschen werden. Du kannst das Verdeck mit Waschmittel für empflindliche Wäsche per Hand waschen. Bitte pass auf, dass die Streben im Verdeck nicht gebogen werden. Diese sind aus Plastik und können leicht verbogen werden.

Haben alle Sonnenverdecke einen UV-Schutz?

Ja, alle Sonnenverdecke haben einen UPF 50+ Filter.

Räder

Die Räder quietschen. Was kann ich dagegen tun?

Du kannst die Räder mit Schmierfett einsprühen. Dieses kann z.B. im Laden oder über unseren Serviceparter Kinderwagengarage bestellt werden (www.kinderwagengarage.nl). Spare parts, Easywalker, Buggy. In diesem Video siehst du wie du die Räder behandeln solltest: https://youtu.be/vqwt-NED7Hg)

Kann ich neue Vorderräder bestellen?

Diese kannst du über unseren Servicepartner Kinderwagengarage bestellen (www.kinderwagengarage.nl). Spare parts, Easywalker. Bitte beachte, das richtige Modell auszuwählen: MINI buggy 2013, 2016, XL 2014 oder XL 2016. Solltest du dir unsicher sein, kannst du uns gerne unter info@easywalker.nl kontaktieren. Bitte füge ein Bild deiner Serien- und Batchnummer hinzu (auf einem weißen Sticker an der Unterseite des Gestells). In diesem Video findest du eine Anleitung wie du den Austausch selber vornehmen kannst: https://youtu.be/z2WhJoQhnY0).

Zubehör

Wo kann ich eine neue Einkaufstasche bestellen?

Dieses Ersatzteil kannst du über unseren Servicepartner Kinderwagengarag bestellt werden (www.kinderwagengarage.nl). Accessories, Easywalker, wähle dein Produkt.

Was ist das Maximalgewicht dass ich in meiner Einkaufstasche transportieren kann?

Du kannst maximal 5 kg in der Einkaufstasche transportieren.

Welchen Autositzadapter brauche ich?

Für den MINI Buggy brauchst du den Autositzadapter mit der Artikelnummer EMB10013. Der Adapter EB10150 passt ebenfalls. Du kannst den Adapter über unseren Servicepartner Kinderwagengarage bestellen (www.kinderwagengarage.nl). Accessories, Easywalker, MINI Buggy 2013. Dieses Zubehörteil ist nicht kompatibel mit dem Buggy+ und dem XS Buggy.

Welche Babyschale passt auf meinen Adapter?

Die Easywalker Autositzadapter wurden nach den europäischen Richtlinien getestet. Dies bedeutet, dass ein Kinderwagen in einem Winkel von 12 Grad mit 13 kg Gewicht im Autositz aufrecht steht. In dem folgenden Link kannst du prüfen, welche Babyschalen erfolgreich für die Easywalker Autositzadapter getestet wurden: add pdf!

Ich möchte Zubehör für meinen Easywalker-Artikel kaufen. Wo kann ich das tun?

Die Zubehörteile können bei einigen unserer Händler oder unserem Servicepartner Kinderwagengarage bestellen (www.kinderwagengarage.nl). TDie Spielbügel passen auf alle Buggys außer dem XS Buggy. Das Regenverdeck und das Moskitonetz ist für die MINI Kollektion und die Easywalker Stroller Kollektion erhältlich. Die Zubehörteile der beiden Kollektionen sind nicht miteinander austauschbar, aufgrund verschieden geformter Sonnenverdecke. Unser universelles Zubehör kannst du auf unserer Website finden oder bei einem unserer Händler.

Kundendienst

Wir helfen dir gerne über die folgenden Kanäle:

Du kannst uns Montags bis Freitags zwischen 09:00 und 17:00 telefonisch erreichen.

Telefon: +31 20 420 7000
Email: info@easywalker.nl – Antwort innerhalb 24 Stunden
Facebook: https://www.facebook.com/easywalkerofficial/ – Antwort innerhalb 24 Stunden

Du kannst auch über diese Kontaktform Kontakt mit uns aufnehmen:

BELIEBTES ZUBEHÖR

Regenverdeck

Spielbügel

Transporttasche